<p>La Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC) de la Secretaría de Salud anunció ampliación de sus programas de juego responsable para 2026. La iniciativa incluye campañas de prevención dirigidas, mayor capacitación del personal que opera la línea 800-911-2000, y colaboraciones más estrechas con operadores de casinos con permiso SEGOB.</p>
La línea 800-911-2000
La línea CONADIC 800-911-2000 es el recurso federal principal para juego responsable en México. Es 24/7, confidencial, gratuita, y atiende todas las adicciones, alcohol, drogas, tabaco, y juego problemático.
Para 2026, CONADIC anunció ampliación del equipo que opera la línea, con énfasis en capacitación específica para atención a jugadores problemáticos. El volumen de llamadas relacionadas con juego ha crecido en años recientes con la expansión del juego en línea.
La línea no requiere identificación. Cualquier residente de México puede llamar de forma anónima desde cualquier punto del país. El servicio es gratuito desde teléfonos fijos y móviles.
Colaboración con operadores SEGOB
CONADIC trabajará más estrechamente con los operadores de casinos con permiso SEGOB en 2026. Los operadores tienen la obligación regulatoria de ofrecer herramientas de juego responsable (límites autoimpuestos, autoexclusión, enlaces a CONADIC), la nueva colaboración apunta a estandarizar estas herramientas y a mejorar la canalización de jugadores que muestren señales de juego problemático.
No se han anunciado cambios regulatorios formales, la colaboración es de tipo institucional, no normativa.
Recursos disponibles
Para jugadores en México que necesiten apoyo:
**Línea CONADIC 800-911-2000**, 24/7, confidencial, gratuita. El recurso principal.
**Jugadores Anónimos México** (jugadoresanonimosmexico.org), reuniones presenciales y en línea basadas en los 12 pasos.
**Autoexclusión a nivel operador**, disponible en todo casino con permiso SEGOB en la configuración de la cuenta.
**Herramientas autoimpuestas**, límites de depósito, tiempo de sesión, pérdida. Disponibles en operadores legítimos.
Si tú o alguien cercano tiene un problema con el juego, llamar al 800-911-2000 es el primer paso. El apoyo es gratuito y confidencial.
